Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Wat?
De hierna vermelde algemene voorwaarden, door de partijen goed gekend, definiëren de rechten en verplichtingen van beide partijen.
Door een bestelling te plaatsen of bij ander gebruik van de website, bevestigt de gebruiker onherroepelijk dat hij kennis heeft genomen van deze voorwaarden en er tevens mee akkoord gaat.
Wanneer deze algemene voorwaarden niet in de moedertaal van de gebruiker geschreven zijn, kan dit hem geenszins vrijstellen van de toepassing ervan.
Gebruikers die een aankoop wensen te doen op deze website verklaren dat zij de volledige rechtsbevoegdheid hebben om dit te doen.
In wat volgt, verwijzen de termen ‘THELMA COFFEE & DESIGN’ of ‘wij’ of ‘ons’ naar de eigenaars van deze website. ‘Je’ of ‘jij’ verwijst naar de koper of gebruiker.
Wij hebben het recht om de voorwaarden aan te passen. Uiteraard zullen eventuele wijzigingen in de verkoopsvoorwaarden slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van wijziging worden geplaatst.
2. Wie
THELMA & CO bvba
Vaartstraat 12
3000 Leuven
BTW BE0642750803
Contact:
t. 0032 471 09 97 46
w. www.thelmacoffeedesign.com
e. hi@thelmacoffeedesign.com
3. Toepassing
De algemene voorwaarden zoals hier beschreven, worden toegepast op alle bestellingen en verkooptransacties via de website (en meer specifiek: webshop) van
THELMA COFFEE & DESIGN: www.thelmacoffeeedesign.com.
Dit met betrekking tot de op de website aangeboden producten. Dit betekent tevens dat je, door een bestelling te plaatsen, deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.
4. Prijzen en beschikbaarheid
Al onze prijzen zijn inclusief BTW (21%)
Prijs- en andere vermeldingen op de website van THELMA COFFEE & DESIGN binden ons niet, behalve indien schriftelijk een geldigheidsduur wordt vermeld. Wij garanderen niet dat alle producten die op de webshop van THELMA COFFEE & DESIGN geadverteerd worden, beschikbaar zijn.
Wij behouden ons het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, bepaalde producten te wijzigen, uit het assortiment te nemen, of niet langer beschikbaar te stellen.
5. Levering
THELMA COFFEE & DESIGN levert uitsluitend in België. Indien je uit Nederland wil bestellen, gelieve ons te mailen op hi@thelmacoffeedesign.com
De levering zal uiteraard zoveel mogelijk gebeuren binnen het tijdstip dat bij de orderbevestiging werd meegedeeld.
Wij werken voor de verzending van onze goederen samen met Bpost. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van onze goederen tijdens het verzenden via Bpost.
Goederen verzonden met Bpost zijn voorzien van een unieke barcode die online kan opgevolgd worden. Bij problemen met het ontvangen van de goederen, kan de koper zich steeds wenden tot de transporteur met vermelding van deze barcode.
Binnen België wordt het pakket normaal binnen 3 à 5 werkdagen geleverd, voor Nederland kan dit 1 tot 3 dagen langer zijn.
Je bent als koper zelf verantwoordelijk voor foutief doorgegeven leveringsadressen, wat aanleiding kan geven tot extra kosten. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen op onze website de prijzen exclusief transport en levering van de goederen.
De kosten van transport en levering worden apart vermeld. Leveringstermijnen van producten worden door ons steeds bij benadering meegedeeld en binden ons niet.
Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van jou als koper, tenzij er sprake is van opzettelijke vertraging. Daaronder verstaan wij een vertraging, door ons toedoen, van meer dan 14 dagen na de door ons meegedeelde levertermijn.
Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. Wanneer wij producten niet kunnen leveren, betalen wij aan jou de betaalde sommen terug zonder interest of vergoeding.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen blijven in volle eigendom van THELMA COFFEE & DESIGN tot de koper de volledige prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen betaald heeft.
Bij niet betaling behouden wij ons het recht de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.
7. Klachten
Klachten betreffende verborgen gebreken in geleverde producten dienen schriftelijk aan THELMA COFFEE & DESIGN te worden toegezonden, zo spoedig mogelijk en ten laatste binnen 7 dagen na levering.
8. Retour
Je bestelling ontvangen en toch niet tevreden? Je kan van de aankoop afzien binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Als je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, dien je dit schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar te maken, met vermelding van het bestelnummer. Vervolgens dien je het artikel binnen 7 dagen na aanmelding van de retour in originele, ongeopende en verkoopbare staat aan THELMA COFFEE & DESIGN terug te zenden, dit op eigen risico en kosten.
Wij kunnen je in de vorm van een tegoedbon of terugbetaling vergoeden. Deze keuze mag je duidelijk mee geven bij de retour-aanvraag via e-mail.
Als je je aankoop wil wisselen voor een ander product of een andere maat (en dus geen terugbetaling wenst), moet je dit duidelijk vermelden in de schriftelijke aanvraag. De verzendkosten hiervan moeten door jou als koper gedragen worden.
Goederen die specifiek voor jou ontworpen of op bestelling zijn worden niet teruggenomen.
9. Overmacht
Als een vertraging of het niet nakomen van een afspraak wordt veroorzaakt door gebeurtenissen en omstandigheden buiten onze controle, zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.
In geval van vertraging door overmacht zullen wij de bestelling leveren zo snel als mogelijk en redelijk is gezien de omstandigheden.
10. Scheidbaarheid
Voor zover bepalingen in de hierboven beschreven algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn geworden (bijvoorbeeld voor een bepaald artikel), blijven de overige voorwaarden van kracht. De ongeldige bepaling kan eventueel vervangen worden door een wettelijke bepaling.
11. Toepasselijk recht
Op de overeenkomsten tussen jou en THELMA COFFEE & DESIGN is het Belgisch recht van toepassing.
De Rechtbanken, territoriaal bevoegd voor betwistingen tussen partijen, zijn deze van het gerechtelijk arrondissement Leuven